UPS mở rộng ứng dụng RFID nhằm nâng cao khả năng hiển thị lô hàng và giảm thao tác quét thủ công

Tóm tắt nhanh (Dive Brief):

UPS đang mở rộng việc sử dụng công nghệ nhận diện kiện hàng bằng RFID (Radio Frequency Identification) trên toàn mạng lưới tại Mỹ. Sáng kiến này nhằm nâng cao khả năng hiển thị (visibility) cho khách hàng và độ tin cậy trong giao hàng, đồng thời giảm thiểu các thao tác quét thủ công, theo thông báo của hãng hôm thứ Ba.

Kế hoạch mở rộng bao gồm:

• Trang bị cảm biến RFID tại các trung tâm vận hành (hub) ở Mỹ bắt đầu từ cuối năm nay
• Triển khai khả năng in nhãn RFID cho khách hàng trong giai đoạn 2026–2027

Theo đại diện UPS, việc triển khai RFID sẽ giúp loại bỏ gần 20 triệu lượt quét thủ công mỗi ngày. Công nghệ này cho phép tự động ghi nhận kiện hàng khi chúng đi qua các cảm biến được tích hợp trong mạng lưới vận hành.

Động thái này nằm trong chiến lược cải tổ mạng lưới (network overhaul) của UPS, hướng tới giảm thiểu các quy trình thủ công trong vận hành.

Phân tích chuyên sâu (Dive Insight):

UPS đã sử dụng RFID trong nhiều năm để phục vụ các lô hàng y tế quan trọng. Tuy nhiên, chi phí nhãn RFID giảm đã tạo điều kiện để mở rộng ứng dụng sang nhiều nhóm khách hàng hơn, theo ông Michael Yoshida, Phó Chủ tịch phụ trách đổi mới sản phẩm và chiến lược của UPS.

Ông cho biết:

“Chúng tôi bắt đầu tại thị trường Mỹ, và trong năm nay cũng như năm tới sẽ tiếp tục mở rộng, tiến tới triển khai trên phạm vi quốc tế, với mục tiêu gần như toàn bộ kiện hàng trong mạng lưới đều được gắn RFID.”

Việc mở rộng này bổ sung vào năng lực RFID ngày càng tăng của UPS:

• UPS đã đầu tư hơn 100 triệu USD để phát triển và triển khai công nghệ này
• Tất cả các kiện hàng gửi từ hơn 5.500 điểm The UPS Store đều được gắn nhãn RFID
• Các thiết bị đọc RFID đã được tích hợp trên toàn bộ xe giao hàng tại Mỹ

Khi khách hàng có thể tự in nhãn RFID, các xe của UPS sẽ thực hiện quét tự động ngay tại thời điểm lấy hàng (pickup), giúp nâng cao khả năng hiển thị ngay từ giai đoạn đầu của chuỗi vận chuyển.

Theo ông Yoshida, trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được cập nhật sớm hơn vài giờ, đặc biệt với các khách hàng lớn có nhiều lần lấy hàng trong ngày.

Góc nhìn khách hàng: Ingram Micro

Ingram Micro, nhà phân phối sản phẩm công nghệ, là một trong những khách hàng đang tận dụng mạnh mẽ năng lực RFID của UPS.

Theo ông Bill Ross, Phó Chủ tịch điều hành phụ trách vận hành toàn cầu và kỹ thuật:

• RFID cung cấp dữ liệu xuyên suốt hành trình kiện hàng
• Cho phép doanh nghiệp chủ động phối hợp với UPS để xử lý các vấn đề phát sinh

Hiện tại:

• Ingram Micro đã gắn nhãn RFID cho toàn bộ kiện hàng gửi qua UPS tại kho Texas (chiếm hơn 28% sản lượng UPS của họ)
• Các cơ sở khác sẽ triển khai công nghệ này trong thời gian tới

Mục tiêu chính là xây dựng cấu trúc dữ liệu chuẩn hóa giữa Ingram Micro và UPS, từ đó tích hợp AI để:

• Rút kinh nghiệm vận hành chung
• Giảm thiểu chậm trễ
• Hạn chế số lần xử lý (touchpoints) trong quy trình của UPS

Cạnh tranh thị trường: FedEx cũng tăng tốc RFID

Trước đây, Ingram Micro sử dụng FedEx cho nhu cầu vận chuyển bưu kiện, nhưng đã chuyển sang UPS vài năm gần đây, chủ yếu nhờ cam kết đầu tư mạnh vào RFID của UPS.

Tuy nhiên, FedEx cũng đang đẩy mạnh công nghệ này:

• Thử nghiệm cảm biến RFID trên một số khách hàng
• Lên kế hoạch mở rộng triển khai theo thời gian
• Mục tiêu cải thiện dòng chảy thông tin giữa chuỗi cung ứng của khách hàng và hệ thống vận hành của FedEx

Kết luận chuyên ngành:

Việc UPS mở rộng RFID là bước tiến quan trọng trong số hóa chuỗi cung ứng (digital supply chain), mang lại:

• End-to-end visibility (hiển thị đầu-cuối) tốt hơn
• Giảm chi phí vận hành nhờ cắt giảm thao tác thủ công
• Nâng cao độ chính xác dữ liệu và khả năng dự báo

Đây cũng là nền tảng quan trọng để tích hợp AI và phân tích dữ liệu nâng cao (advanced analytics) trong logistics hiện đại.